Teen Patti Master गोपनीयता नीति

यह नीति बताती है कि Teen Patti Master अपनी वेबसाइट, ऐप, खाता सेवाओं और ग्राहक सेवा से जुड़ी जानकारी को कैसे संभालता है। इसमें उपयोगकर्ताओं द्वारा दी गई जानकारी और संबंधित सेवाओं के उपयोग के दौरान तैयार होने वाली जानकारी शामिल है।

व्यक्तिगत जानकारी देने से पहले इस नीति को पढ़ें। यदि आप किसी विशेष सेवा के लिए जरूरी जानकारी नहीं देना चाहते, तो संभव है कि आप उस सेवा का उपयोग न कर सकें। यह नीति आपकी जानकारी के किसी विशिष्ट उपयोग के लिए आवश्यक सहमति या सूचना का स्थान नहीं लेती।

1. हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं

खाते और संपर्क की जानकारी में आपका नाम, फोन नंबर, ईमेल पता, खाता या प्लेयर ID, पंजीकरण विवरण और ग्राहक सेवा से संपर्क करते समय दी गई जानकारी शामिल हो सकती है।

डिवाइस और तकनीकी जानकारी में डिवाइस मॉडल, ऑपरेटिंग सिस्टम, ऐप संस्करण, IP पता, ब्राउजर जानकारी, भाषा सेटिंग, लॉगिन गतिविधि और तकनीकी त्रुटि की जानकारी शामिल हो सकती है।

सेवा गतिविधि में गेमप्ले रिकॉर्ड, खाते के बैलेंस में बदलाव, सत्र की जानकारी और लेनदेन इतिहास शामिल हो सकते हैं। भुगतान रिकॉर्ड में राशि, समय, भुगतान विधि, लेनदेन संदर्भ और किसी लेनदेन को संभालने या पूछताछ की जांच करने के लिए जरूरी प्रोसेसिंग स्थिति शामिल हो सकती है।

पहचान सत्यापन की जानकारी में पहचान, आयु, खाते के स्वामित्व या संबंधित आवश्यकताओं की जांच के लिए जरूरी बुनियादी व्यक्तिगत जानकारी और दस्तावेज शामिल हो सकते हैं। दस्तावेज केवल आधिकारिक सहायता द्वारा पुष्टि की गई प्रक्रिया से जमा करें। उन्हें सार्वजनिक रूप से पोस्ट न करें और सोशल मीडिया पर शुरुआती पूछताछ में न भेजें।

हम उपयोगकर्ताओं से सोशल मीडिया के जरिए पासवर्ड, OTP, UPI PIN या भुगतान सुरक्षा कोड बताने के लिए नहीं कहते।

2. जानकारी कैसे एकत्र की जाती है

जब आप खाता बनाते या उपयोग करते हैं, वेबसाइट या ऐप खोलते हैं, उपलब्ध सुविधाओं का उपयोग करते हैं, लेनदेन करते हैं, सहायता मांगते हैं या जरूरी सत्यापन प्रक्रिया पूरी करते हैं, तब जानकारी एकत्र की जा सकती है। डिवाइस के सेवा से जुड़ने पर कुछ तकनीकी जानकारी अपने आप तैयार हो सकती है।

3. हम जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

जानकारी का उपयोग खाते और उपलब्ध सेवाएं संचालित करने, स्वामित्व सत्यापित करने, लेनदेन रिकॉर्ड बनाए रखने, सवालों का जवाब देने, त्रुटियों का पता लगाने और सुरक्षा संबंधी चिंताओं या दुरुपयोग की जांच करने के लिए किया जाता है। विवादों को संभालने, संबंधित सेवा नियम लागू करने और लागू कानूनी आवश्यकताएं पूरी करने के लिए भी इसकी जरूरत हो सकती है।

उचित स्पष्टीकरण और जहां जरूरी हो सहमति के बिना जानकारी का उपयोग किसी असंबंधित उद्देश्य के लिए नहीं किया जाना चाहिए।

4. कुकी और तृतीय-पक्ष टूल

कुकी और समान तकनीकें नेविगेशन, प्राथमिकताओं, सत्र संचालन, सुरक्षा और तकनीकी समस्या निवारण में मदद कर सकती हैं। ब्राउजर सेटिंग से कुकी सीमित की जा सकती हैं, हालांकि ऐसा करने से वेबसाइट की कुछ सुविधाएं प्रभावित हो सकती हैं।

वेबसाइट पर सक्रिय किसी भी एनालिटिक्स, टैग-मैनेजमेंट या ग्राहक सेवा टूल की सही जानकारी दी जानी चाहिए। प्रकाशन से पहले Teen Patti Master को वर्तमान में उपयोग हो रहे टूल, उन्हें मिलने वाली जानकारी, उनके उद्देश्य और उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध नियंत्रणों की पुष्टि करनी चाहिए। किसी प्रदाता को सीधे भुगतान न होने का अर्थ यह नहीं है कि तृतीय-पक्ष डेटा प्रोसेसिंग नहीं होती।

5. जानकारी कब साझा की जा सकती है

उपयोगकर्ता द्वारा मांगी गई कार्रवाई पूरी करने, भुगतान या सुरक्षा समस्या की जांच करने, वैध कानूनी आवश्यकता पूरी करने, दुरुपयोग से निपटने या विवाद सुलझाने के लिए जानकारी साझा करनी पड़ सकती है। पहुंच केवल संबंधित उद्देश्य के लिए जरूरी जानकारी तक सीमित होनी चाहिए।

यदि कोई बाहरी प्रदाता सेवा के लिए जानकारी प्रोसेस करता है, तो उसकी भूमिका और संबंधित डेटा साझाकरण का सही विवरण दिया जाना चाहिए। जब आप किसी खाते पर जाते हैं या सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर संदेश भेजते हैं, तो वे प्लेटफॉर्म भी अपनी नीतियों के अनुसार जानकारी प्रोसेस करते हैं।

6. जानकारी कितने समय तक रखी जाती है

जानकारी की हर श्रेणी के लिए कोई एक निश्चित संग्रह अवधि नहीं है। सेवा या खाता सक्रिय रहने तक और लेनदेन संबंधी पूछताछ, सुरक्षा जांच, विवाद या लागू कानूनी दायित्वों के लिए रिकॉर्ड की जरूरत पड़ सकती है।

जब जानकारी की जरूरत न रहे, तो उसे लागू आवश्यकताओं और वास्तविक संग्रह प्रक्रिया के अनुसार हटाया, गुमनाम किया या अन्य उचित तरीके से संभाला जाना चाहिए। खाता बंद करने पर हर लेनदेन या सुरक्षा रिकॉर्ड तुरंत हटना जरूरी नहीं है।

7. गोपनीयता संबंधी अनुरोध

लागू आवश्यकताओं के अधीन, आप अपने खाते से जुड़ी जानकारी के बारे में पूछ सकते हैं, गलत विवरण ठीक कराने, चिंता दर्ज कराने या अब जरूरी न रही जानकारी हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। जहां प्रोसेसिंग सहमति पर आधारित है, वहां आप सहमति वापस लेने की प्रक्रिया पूछ सकते हैं।

लेनदेन, सुरक्षा, विवाद या कानूनी दायित्वों के लिए कुछ रिकॉर्ड सुरक्षित रखने पड़ सकते हैं। अनुरोध का जवाब देने से पहले टीम को खाते के स्वामित्व की पुष्टि करनी पड़ सकती है। सूचीबद्ध आधिकारिक सोशल मीडिया अकाउंट के जरिए निजी संदेश भेजकर शुरुआत करें। बताएं कि आपका सवाल गोपनीयता से संबंधित है। पहले संदेश में पहचान दस्तावेज, पासवर्ड, OTP, UPI PIN या पूरी बैंकिंग जानकारी न भेजें। सहायता टीम को अगला उचित कदम समझाना चाहिए।

8. अपनी जानकारी सुरक्षित रखना

कोई भी ऑनलाइन सेवा पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकती। उपयोगकर्ताओं को खाते की जानकारी गोपनीय रखनी चाहिए, आधिकारिक डाउनलोड जानकारी का उपयोग करना चाहिए, अनजान APK फाइलों से बचना चाहिए और किसी अनुरोध का जवाब देने से पहले सहायता खाते की पुष्टि करनी चाहिए।

यदि आपको लगता है कि किसी खाते का बिना अनुमति उपयोग हुआ है या जानकारी उजागर हुई है, तो तुरंत ग्राहक सेवा से संपर्क करें। भुगतान सुरक्षा जानकारी भेजे बिना समस्या का विवरण दें।

9. बच्चे और नाबालिग उपयोगकर्ता

रियल मनी सेवाएं केवल 18 वर्ष या उससे अधिक आयु के पात्र वयस्कों के लिए हैं और जहां प्रतिबंधित हों वहां उनका उपयोग नहीं किया जाना चाहिए। यदि आपको लगता है कि किसी नाबालिग ने खाते का उपयोग किया है या जानकारी जमा की है, तो ग्राहक सेवा से संपर्क करें ताकि मामले की जांच कर उचित कार्रवाई की जा सके।

10. संपर्क और नीति में बदलाव

रियल मनी सेवाएं केवल 18 वर्ष या उससे अधिक आयु के पात्र वयस्कों के लिए हैं और जहां प्रतिबंधित हों वहां उनका उपयोग नहीं किया जाना चाहिए। यदि आपको लगता है कि किसी नाबालिग ने खाते का उपयोग किया है या जानकारी जमा की है, तो ग्राहक सेवा से संपर्क करें ताकि मामले की जांच कर उचित कार्रवाई की जा सके।

गोपनीयता संबंधी सवाल आधिकारिक सोशल मीडिया संदेश या ग्राहक सेवा के जरिए पूछे जा सकते हैं। ग्राहक सेवा मुख्य रूप से भारतीय मानक समय (IST) के सामान्य कामकाजी घंटों में उपलब्ध रहती है और सप्ताहांत पर भी टीम के सदस्य ड्यूटी पर होते हैं। जवाब मिलने का समय सवाल और जरूरी जांच के अनुसार अलग हो सकता है।

इस नीति में महत्वपूर्ण बदलाव वास्तविक अपडेट तिथि और जहां उचित हो स्पष्ट स्पष्टीकरण के साथ प्रकाशित किए जाने चाहिए। नीति सेवा की वास्तविक डेटा प्रक्रियाओं के अनुरूप रहनी चाहिए।

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